よくあるご質問

Q.Zoomが初めてで不安です。

A. Zoomが初めてでもご使用方法をお伝えしますのでご安心くださいね。

①パソコンをご利用の方は、Zoomアプリのインストールは不要です。
②携帯をご利用の方は、下記のZoom無料アプリをインストールするだけでご使用いただけます。

● iOS（iPhone、iPad)の方はこちら
● Andoroidの方はこちら

カウンセリング当日までに、カウンセラーからZoomのURLをメールで送付しますので、URLをクリックするとビデオ通話が可能になります。
不明点がありましたら、事前にサポートさせていただきますのでご安心くださいね。

Q.初めてのカウンセリングで、初対面のカウンセラーと話をするのに緊張してしまいます。

A. 初対面だと、緊張してしまう時もあると思います。
カウンセリングでは、「ちゃんと話さなきゃ」「沈黙したらどうしよう」と思わなくても大丈夫です。
お話されたいことをそのままおっしゃっていただいて大丈夫です。カウンセラーは物腰が柔らかく優しくて穏やかな性格と評価頂いております。あなたのお話を、落ち着いてじっくりとお伺いし悩みの核心や解決の糸口を一緒に探していきます。

Q.言いたくないこと、思い出したくない過去を聞かれるのではないか？と心配です。

A. 言いたくないこと、思い出すのもつらい過去は、人にお話ししづらいですよね。
初回カウンセリングの冒頭でもお伝えしておりますが言いたくないことは言わなくても大丈夫です。
「それについてはちょっと…」とおっしゃっていただけたらカウンセラーが察しますのでご安心ください。

Q.初回カウンセリングでは別の商品を押し売りされないか不安です。

A. 初回カウンセリングではご希望のお客様へ継続セッションのご案内をしております。
ご説明のみで、決して押し売りはしませんのでご安心ください。

Q.カウンセリングルームと心療内科や精神科などの医療機関の違いって何ですか？

A. あくまで一般論になりますが、医療機関では、医師が医学に基づいて薬物を用いて症状の治療を行います。カウンセリングルームでは、例えば職場の人間関係のストレスで、心身ともに調子を崩されたとしましょう。薬物療法で症状の改善をはかることも必要ですが、カウンセリングでじっくりとお話をすることで心の傷をケアして、また同じことにならないよう、自分の考え方や行動のパターンを見直したり、工夫を考えたりするのも大事です。

Q.健康保険は使えますか？

A. 医療機関ではないので使用することができません。

Q.予約変更やキャンセルしたい時はどうすればいいですか？

A. 予約変更、キャンセルの際にはLINEやメールでご連絡ください。
またカウンセリングは完全予約制の時間制で、あらかじめ定まったお時間をお取りしています。遅刻されても延長することはなく、正規の料金をいただきます。
キャンセルポリシーをご覧ください。

Q.秘密は守られますか？

A. 守秘義務がございますので、カウンセリングでお話された内容は秘密として守られ、ご本人の同意がない限り、他者に伝えることはありません。

Q.カウンセリングはどれくらいの頻度で行うものですか？何回くらいで終わりますか？

A. 学術的には１、2週間に1回が望ましいとされていますが、実際は2週間に1回でカウンセリングに来られて、改善してくると、間隔をあけていかれる方が多くおられます。月1回程度の利用の方もいらっしゃいます。カウンセラーと相談の上、お決めください。

思いのたけを話すだけで、楽になり短期間で終結される方もいらっしゃいますが、心の問題の解決には時間がかかることが少なくありません。「急がばまわれ」でじっくりと取り組んでいただければと思います。また終結に関して言えば、心の問題が完全に解決するということはなかなかありません。カウンセリングなしでも何とかやっていけそうだ、という感覚になった時に、終結を決断される方が多いように思います。